Ein offener Kauf ist bis zu dreißig (30) Tage möglich.
Sie haben das Recht, sich bedingungslos von einem Fernkauf eines Produkts innerhalb eines exklusiven Zeitraums von dreißig (30) Kalendertagen zurückzuziehen. Innerhalb dieses Rahmens, innerhalb von dreißig (30) Arbeitstagen ab dem Empfangsdatum, haben Sie die Möglichkeit, die gekauften Produkte zurückzugeben, jedoch nur, wenn sie sich genau im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt und von allen erforderlichen Dokumenten begleitet werden, die Ihre Transaktion nachweisen.
Die Kosten für die Rücksendung von Produkten werden von unserem Unternehmen nicht übernommen und gehen vollständig zu Lasten des Absenders/Kunden. Es wird darauf hingewiesen, dass die Verantwortung für den Verlust, die Beschädigung oder die Zerstörung des Produkts beim Kunden liegt, bis das Produkt von unserem Unternehmen empfangen wird. Vor einer Rücksendung empfiehlt es sich, sich mit der Kundenbetreuungsabteilung des Unternehmens per E-Mail unter unserer E-Mail-Adresse info@vfigures.se oder dem unten bereitgestellten Kontaktformular in Verbindung zu setzen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, beginnt der dreißig (30) Kalendertage dauernde Zeitraum ab dem Tag, an dem der Kunde physischen Besitz der Waren erlangt.
Die Rückerstattung erfolgt gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode bei Abschluss Ihres Kaufs. Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von fünf (5) Tagen ab dem Empfangsdatum durch unser Unternehmen abgeschlossen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Die Frist für Produktretouren beträgt dreißig (30) Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie physischen Besitz der Produkte erlangen.
Für die Rückgabe eines Produkts ist keine Erklärung erforderlich. In unserem Unternehmen glauben wir fest an die Qualität und Zufriedenheit unserer Kunden.
Diese Option wird Ihnen geboten, um Ihnen Freiheit und Sicherheit bei Ihren Einkäufen ohne Sorgen zu gewähren.
Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie den Grund für die Rücksendung angeben, da unser Ziel darin besteht, Ihre vollständige Zufriedenheit bei jedem Kauf zu gewährleisten.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde. In bestimmten Fällen, wenn die Rücksendung der Produkte auf Herstellerfehler zurückzuführen ist oder sie irrtümlich von unserem Unternehmen versandt wurden, werden diese Kosten AUSSCHLIESSLICH von unserem Unternehmen getragen.
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, ist es wichtig, sich mit unserer Kundenbetreuungsabteilung per E-Mail unter info@vfigures.se in Verbindung zu setzen, um Ihre Absicht zur Rücksendung mitzuteilen. Unsere Mitarbeiter werden Sie durch die erforderlichen Schritte und den Rücksendeprozess führen.
Nach Abschluss des Rücksendeprozesses und Bestätigung der Rücksendung des Produkts wird die Rückerstattung gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode verarbeitet. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für die Rückerstattung beträgt zwischen 1 und 5 Arbeitstagen, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.