Ανοιχτή αγορά έως τριάντα (30) ημέρες.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών. Σε αυτό το πλαίσιο, εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων, μόνον εάν αυτά βρίσκονται στην ακριβώς ίδια κατάσταση με την παραλαβή τους και εφόσον συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή σας.
Τα έξοδα για την επιστροφή προϊόντων δεν καλύπτονται από την εταιρεία μας και επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον αποστολέα/πελάτη. Επισημαίνεται ότι η ευθύνη απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος βαραίνει τον πελάτη έως την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία μας. Πριν από κάθε επιστροφή, συνιστάται να προηγηθεί επικοινωνία με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας μέσω email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@vfigures.se ή την φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε παρακάτω.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η προθεσμία τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών.
Η επιστροφή του ποσού θα ολοκληρωθεί ανάλογα με τον τρόπω πληρωμής που είχατε επιλέξει όταν είχατε ολοκληρώσει την αγορά σας. Η επιστροφή συνήθως ολοκληρώνετε εντός πέντε (5) ημερών από την ημερομηνία που θα γίνει η παραλαβή από την εταιρεία μας.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
Η προθεσμία για την επιστροφή προϊόντων είναι τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία απόκτησης της φυσικής κατοχής των προϊόντων.
Δεν απαιτείται καμία εξήγηση για να επιστρέψετε ένα προϊόν. Στην εταιρεία μας, πιστεύουμε ακράδαντα στην ποιότητα και την ικανοποίηση των πελατών μας.
Αυτή η δυνατότητα υπάρχει για να σας παρέχει την ελευθερία και την ασφάλεια στις αγορές σας χωρίς ανησυχίες.
Ωστόσο θα εκτιμήσουμε αν αναφερθείτε στον λόγο της επιστροφής γιατί ο στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας σε κάθε αγορά.
Το κόστος των μεταφορικών για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, αν η επιστροφή των προϊόντων οφείλεται σε ελαττώματα που προκλήθηκαν από τον κατασκευαστή ή έχουν αποσταλθεί λάθος από την εταιρείας μας, τότε το κόστος αυτό επιβαρύνει ΜΟΝΟ την εταιρεία μας.
Η διαδικασία για την επιστροφή ενός προϊόντος απαιτεί την τήρηση ορισμένων βημάτων προκειμένου να διευκολυνθεί η διαδικασία και να εξασφαλιστεί η ομαλή επεξεργασία του αιτήματος σας.
Πριν από την επιστροφή ενός προϊόντος, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών είτε μέσω email στη διεύθυνση info@vfigures.se, προκειμένου να ενημερώσετε για την πρόθεσή σας για επιστροφή. Οι εκπρόσωποί μας θα σας καθοδηγήσουν σχετικά με τα απαιτούμενα βήματα και τη διαδικασία επιστροφής.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιστροφής και επιβεβαίωσης της επιστροφής του προϊόντος, θα επιστραφεί το ποσό σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει. Ο μέσος χρόνος για την επιστροφή του ποσού είναι από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής.