Öppet köp upp till trettio (30) dagar.
Du har rätt att återkalla dig utan förbehåll från distansköpet av en produkt inom en exklusiv trettio (30) dagars period. Inom denna ram har du möjlighet att returnera de köpta produkterna inom trettio (30) arbetsdagar från mottagandet, endast om de är i precis samma skick som när de mottogs och åtföljda av alla nödvändiga dokument som bevisar din transaktion.
Kostnaderna för returnering av produkter täcks inte av vårt företag och bärs helt av avsändaren/kunden. Det noteras att ansvaret för förlust, skada eller förstörelse av produkten vilar på kunden tills produkten tas emot av vårt företag. Innan någon retur är det lämpligt att kontakta företagets kundtjänst via e-post på vår e-postadress info@vfigures.se eller det kontaktformulär som tillhandahålls nedan.
För att utöva ångerrätten börjar de trettio (30) kalenderdagarna från den dag kunden fysiskt förvärvar besittning av varorna.
Återbetalningen kommer att slutföras enligt betalningsmetoden du valde när du slutförde ditt köp. Återbetalningen slutförs vanligtvis inom fem (5) dagar från mottagandet av produkten av vårt företag.
Vanliga frågor (FAQ)
Sista dagen för produktreturer är trettio (30) kalenderdagar från datumet då du fysiskt förvärvade produkterna.
Ingen förklaring krävs för att returnera en produkt. På vårt företag tror vi starkt på kvaliteten och kundens tillfredsställelse. Denna möjlighet erbjuds för att ge dig frihet och säkerhet i dina köp utan bekymmer. Vi skulle dock uppskatta om du nämner anledningen till returen eftersom vårt mål är att säkerställa din fullständiga tillfredsställelse med varje köp.
Kostnaden för frakten för att returnera produkterna bärs helt av kunden. I vissa fall, om returen av produkterna beror på defekter orsakade av tillverkaren eller om de har skickats felaktigt av vårt företag, då bärs denna kostnad ENDAST av vårt företag.
Processen för att returnera en produkt kräver att följa vissa steg för att underlätta processen och säkerställa en smidig hantering av din förfrågan. Innan du returnerar en produkt är det viktigt att kontakta vår kundtjänst antingen via e-post på info@vfigures.se för att informera dem om din avsikt att returnera. Våra representanter kommer att vägleda dig genom de nödvändiga stegen och returprocessen.
Efter att ha slutfört returprocessen och bekräftat returen av produkten kommer återbetalningen att behandlas enligt den betalningsmetod du har valt. Den genomsnittliga tiden för återbetalning är mellan 1 till 5 arbetsdagar beroende på betalningsmetoden.